چگونه محصولات خود را در اینترنت بفروشیم؟

امروزه با توجه به وضعیت اقتصادی کشور و کاهش شغل، بسیاری افراد برای کسب درآمد بیشتر رو به سمت اینترنت آورده‌اند، با ارائه محصولات و خدمات خود سعی بر افزایش فروش بیشتر خود از طریق بستر اینترنت را دارند. روش‌های را معرفی می‌کنیم که پاسخی برای چگونه محصولات خود را در اینترنت بفروشیم باشد.

از طرفی با وجود ویروس کرونا امکان خرید حضوری برای مشتریان بسیار کمتر شده است و خریدهای آنلاین رو به افزایش است و فروش از طریق بستر اینترنت می‌تواند راه حلی برای کسب و کارهای فیزیکی برای افزایش فروش خود باشد.

در این مقاله  سعی خواهیم کرد، فضاهایی که کسب و کارهای کوچک و متوسط برای افزایش فروش خود می توانند استفاده کنند را معرفی و بررسی نماییم تا شاید کمکِ کوچکی به جامعه خود کرده باشیم.

مقدمه

اولین چیزی که در زمان راه اندازی کسب و کار اینترنتی و فروش آنلاین به ذهن ما ایرانیان خطور می‌کند، سایت‌هایی مانند دیجی کالا، دیوار و … می‌باشد. رسیدن به چنین کمالی از فروش در کسب و کار اینترنتی نیاز به سرمایه و زمان زیادی است و برای شروع کار خود پیشنهاد می‌شود این برندها را الگوی خود قرار ندهید. امکانات و قابلیت‌های موجود در فروشگاه های بزرگ آنلاین را بررسی نمایید، با توجه به شرایط ایده‌های بهتری را برای کسب و کار خود اجرا کنید.

در ادامه روش‌هایی که باعث افزایش فروش شما از طریق اینترنت خواهد شد را معرفی می‌نماییم. در این مقاله فرض شده است، شما از نظر تامین کالا مشکلی ندارید، زیرا تامین کالا و تهیه و تولید آن با بهترین قیمت برای هر کسب و کاری متفاوت خواهد بود. پس در ادامه با ما همراه باشید تا با چگونگی فروش محصولات در اینترنت بیشتر آشنا شوید.

راه اندازی سایت و فروشگاه اینترنتی

دامنه

برای شروع راه‌اندازی یک سایت فروشگاهی شما نیاز به یک دامنه دارید که اسمی روان و قابل فهم برای مشتریان خود باید داشته باشد، و با پیشرفت فضای کسب و کار در اینترنت انتخاب دامنه‌های با اسم روان و مناسب سخت‌تر شده است و ممکن است شما چندین ماه برای پیدا کردن اسم مناسب زمان صرف کنید. اگر تصمیم به گرفتن دامنه با پسوند ir دارید می‌توانید از سایت nic.ir که سامانه دامنه‌های ایرانی می‌باشد اقدام نمایید یا از طریق نمایندگی‌ها این کار را انجام دهید.

دامنه با پسوند ir برای کسب و کارهایی که به زبان فارسی و داخل ایران هستند مناسب تر و ارزان‌تر می‌باشد.

هاست

بعد از انتخاب اسم دامنه، شما هزینه سالانه برای هاست یا سرور خود نیز باید پرداخت نمایید و هر چه سرعت و فضای بیشتری نیاز باشد، طبیعتا هزینه بیشتری را نیز باید پرداخت نمایید. در شروع کسب و کار شما به فضای ذخیره چندانی نیاز ندارید و هاست با فضای ۱ گیگ برای شما مناسب خواهد بود که با پیشرفت کار خود قابل ارتقا می‌باشد.

طراحی سایت

در گام بعدی شما نیاز دارید که سایت خود را طراحی و پیاده سازی نمایید که بصورت عمومی به دو روش قابل انجام می باشد :

• طراحی و پیاده سازی بصورت اختصاصی
• استفاده از سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس، پرستاشاپ، جوملا و …

هر کدام از این روش‌ها دارای معایب و مزایایی هستند و با توجه به شروع کسب و کار شما و داشتن هزینه کمتر پیشنهاد ما استفاده از سیستم مدیریت محتوا وردپرس است، زیرا برای سیستم مدیریت محتوا وردپرس قالب‌های رایگان و آماده زیادی وجود دارد که سرعت طراحی سایت را دو چندان خواهد کرد.

اگر دانش کامپیوتر و اینترنت را دارید، خودتان دست به کار شوید و با آموزش های موجود در اینترنت سایت خود را پیاده سازی نمایید و گرنه بهتر است از یک مختصص در این زمینه بهره بگیرید.

تولید محتوا و مدیریت سایت

حال سایت شما پیاده سازی شده است، در این مرحله که تولید محتوا می‌باشد، شما نیاز دارید تک تک محصولات خود را معرفی و در سایت منتشر نمایید، تولید محتوا بخش مهم یک سایت می‌باشد. سایتی که محصولی برای ارائه ندارد مشتریان چه خدمات و محصولی را خریداری کنند؟

در این مرحله شما حداقل نیازی که خواهید داشت تصاویر، توضیحات، مزایا و معایب، قیمت، و… می‌باشد. بسیاری از افراد صاحب کسب و کارها در این مرحله ناموفق خارج می‌شوند، زیرا نیازمند توانایی نوشتن و تهیه محتوا است و زمان زیادی را هم به خود اختصاص خواهد داد. اگر دست به نوشتن و جستجوی اینترنتی خوبی دارید می‌توانید در تولید محتوا آستین بالا بزنید، در غیر این صورت از مختصصان این حوزه بهره بگیرید.

نکته دیگری که در این مرحله وجود دارد، مدیریت یا ادمین سایت هست. یعنی شما باید بتوانید محصولات خود را آپلود و در سایت منتشر نمایید.

درگاه پرداخت

حال محصولات در سایت شما بارگذاری شده‌اند، و مشتریان برای پرداخت هزینه هر محصول بصورت آنلاین از درگاه‌های پرداخت باید استفاده نمایید. پس شما نیاز دارید که درگاه پرداخت خود را در سایت پیاده‌سازی و فعال نمایید، در ایران دو روش برای ساخت درگاه پرداخت وجود دارد :

• درگاه مستقیم
• درگاه پرداخت واسط

درگاه مستقیم

درگاه پرداخت مستقیم نیاز به طی کردن مراحل اداری، جواز کسب و کار، نماد الکترونیک و دانش فنی می‌باشد و کمی کار را برای استارت‌اپ‌ها و کسب و کارهایی که تازه شروع به کار کرده اند را پیچیده کرده است.

درگاه پرداخت واسط

درگاه پرداخت واسط به دلیل داشتن پشتیبانی مناسب، دریافت سریع درگاه، دارای پلاگین‌های متفاوت و ارائه درگاه در کمترین زمان، برای کسب و کارهای آنلاین مناسب‌تر است.

تفاوت مهم درگاه واسط با مستقیم در کارمزد آن است. درگاه های پرداخت واسط به ازای خدماتی که ارائه می دهند درصدی از مبلغ تراکنش را به عنوان کارمزد کسر می کنند.

همه مراحل را به خوبی انجام داده‌اید: سایت، محصولات، درگاه پرداخت و … همه چیز برای فروش اینترنتی شما آماده است، اما هیچ مشتری از سایت شما خرید انجام نمی‌دهد! سایت شما هیچ بازدید کننده‌ای ندارد! چرا؟

کاربران و حتی خود شما برای پیدا کردن محصول در اینترنت به موتور جستجو گوگل مراجعه می‌کنید و سایت‌هایی را مشاهده خواهید کرد که در نتایج گوگل نمایش داده می‌شوند، پس باید سعی کنید که سایت شما هم در این نتایج قرار بگیرد، به فرآیندی که باعث شود سایت شما در صفحه اول نتایج گوگل قرار بگیرد، سئو (SEO) گفته می شود.

سئو فرایندی زمانبر و دارای هزینه و رقابتی است. سئو نیازمند انجام ۶ ماه فعالیت بصورت مداوم است تا سایت شما در نتایج گوگل نمایش داده شود. این هزینه شاید برای شروع کسب و کار کمی زیاد باشد ولی بعد از بدست آوردن این موفقیت، فروش شما به طور چشمگیری افزایش پیدا خواهد کرد.

با توضحیات مختصری که در مورد راه‌اندازی سایت فروشگاهی داده شد، متوجه شدیم که کاری سخت و زمانبر است ولی نتیجه بسیار مفید و کارامدی برای کسب و کار ما خواهد داشت. اگر شما زمان و هزینه برای تولید محتوا و مدیریت سایت خود داشته باشید بدون شک بهترین روش برای فروش اینترنتی خواهد بود! مهم ترین عامل برای داشتن سایت فروشگاهی خوب، تولید محتوا و سئو می‌باشد.

فروشگاه سازها

یکی از آسان‌ترین، سریع‌ترین و ارزان‌ترین راه‌ها برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی استفاده از فروشگاه ساز‌های اینترنتی است و بهترین پلتفرم‌ها در این زمینه Shopify ، Wix و nopCommerce در جهان هستند. فروشگاهی در سطح بین الملل می‌خواهید داشته باشید می‌توانید از این پلتفرم‌ها استفاده نمایید..

در زمانی که بخواهید یک فروشگاه اینترنتی راه بیاندازید، باید دانش برنامه نویسی داشته یا مجبور هستید از کسی که در این زمینه تخصص دارد، بخواهید تا یک فروشگاه اینترنتی برای شما طراحی کند، اما امروزه امکاناتی وجود دارد که این راه را بسیار ساده کرده است. شما می‌توانید این کار را با فروشگاه ساز آنلاین انجام دهید.

در فروشگاه سازها امکان اتصال دامنه کسب و کار شما نیز وجود دارد و دارای یک فروشگاه اینترنتی شخصی خواهید بود.

مزیتی که فروشگاه ساز نسبت به طراحی سایت دارند، هزینه کمتر در طراحی، سئو و پشتیبانی سایت است که این بخش به عهده فروشگاه ساز می‌باشد و شما می‌توانید تمرکز خود را بر روی تولید محتوا و انتشار آن در فروشگاه سازها قرار دهید.

سایت سازها

سایت سازها هم مانند فروشگاه ها سازها به شما امکاناتی بیشتری در جهت ایجاد سایت می‌دهند و هدف سایت سازها، فراهم کردن امکانات کامل مورد نیاز برای یک سایت است و آنها را در اختیار شما قرار می‌دهند تا بدون دانش فنی سایتی حرفه‌ای داشته باشید.

امکاناتی که سایت سازها در اختیار شما قرار می دهند شامل مدیریت کاربران، تعریف همکار، اتصال به درگاه پرداخت، فرم ساز، اطلاع رسانی پیامکی، کیف پول برای کاربر و … می‌باشد.

وبلاگ ها

طراحی سایت، فروشگاه ساز، سایت ساز سرویس‌های هستند که با توجه به امکاناتی که به شما می‌دهند دارای هزینه هستند، ممکن است در مرحله ای از کسب و کار خود، نتوانید هزینه چندانی برای شروع کسب و کار صرف کنید. در این حالت وبلاگ راهی خواهد بود که بدون هزینه خاصی شما دارای یک وبلاگ در دنیای اینترنت باشید.

وبلاگ ها در اصل فضایی را به شما ارائه می‌دهند که زندگی نامه و خاطرات و تجربه‌های خود را با دیگران به اشتراک بگذارید به همین دلیل امکانات فروشگاهی زیادی به شما نخواهند داد.

از طرفی وبلاگ بر اساس زیر دامنه سرویس وبلاگ ارائه می‌دهند و شما دامنه و برند خود را بصورت مستقیم نخواهید داشت و در آینده برای گسترش کار خود نیاز به هزینه انتقال و فعالیت مجدد خواهید داشت.

اگر با کسب و کار اینترنتی و تولید محتوا در این فضا آشنایی ندارید، وبلاگ می‌تواند تجربه خوب و گام اول برای ورود به این حوزه بدون هزینه کردن برای شما باشد.

همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی

همان طور که می‌دانید، داشتن یک سایت فروشگاهی با کاربران زیاد، روش زمانبر و پرهزینه‌ای است، همکاری با فروشگاه های اینترنتی می‌تواند راه حلی برای فروش در بستر اینترنت باشد. در ادامه چند مورد از فروشگاه های اینترنتی که قابلیت همکاری دارند (مارکت پلیس) را معرفی می نماییم :

دیجی کلا

خوشبختانه دیجی کالا بستر فروش برای محصولات و کالاها را از طریق فروشنده‌های متفاوت ارائه می‌دهد، یعنی هر شخصی می‌تواند با ثبت نام به عنوان فروشنده در سایت دیجی کالا، محصولات خود را در بستر دیجی کالا به نمایش بگذارد و به فروش برساند.

استفاده از این بستر شرایط و ویژگی های خود را دارد، شما باید در سایت فروشنده دیجی کالا ثبت نام و احراز هویت نمایید، بعد در وبینارهای رایگان ارائه شده توسط دیجی کالا شرکت نمایید و بعد از آن حساب کاربری شما فعال می‌شود و امکان قرار دادن محصول در سایت دیجی کالا را خواهید داشت.

قرار دادن محصول در دیجی کالا دارای شرایط خاص خود می‌باشد و باید از سیاست‌های دیجی کالا پیروی نمایید، به عنوان مثال اگر شما لباسشویی را برای فروش قرار می‌دهید، نباید قیمت کالا از قیمت کارخانه و بازار تفاوت زیادی داشته باشد. عکس اول هر محصول باید دارای زمینه سفید باشد و….

در نهایت توضیحات و محصول شما باید توسط تیم دیجی کالا تایید گردد تا در سایت دیجی کالا منتشر شود.

اطلاعات بیشتر را می‌توانید در سایت فروشنده دیجی کالا مشاهده نمایید :

https://seller.digikala.com

ترب

ترب سامانه‌ای با عنوان موتور جستجوی خرید بر بستر اپلیکیشن می‌باشد، که فضایی برای نمایش محصولات شما را ارائه می‌دهد. این سامانه دارای کاربران و فروشندگان بسیاری است که می‌تواند گزینه خوبی برای افزایش فروش محصول شما باشد.

برای استفاده از خدمات موتور جستجوی خرید ترب، شما باید دارای سایت فروشگاهی با نماد الکترونیک باشید و این خود برای کسب و کارهای که تازه شروع بکار کرده‌اند شاید کمی دست و پا گیر باشد. ولی دیگر شما نیاز به هزینه سئو در مرحله راه اندازی سایت ندارید و از بستر فروش می‌توانید محصولات خود را به کاربران بیشتری نمایش دهید.

در موتو جستجوی ترب، به دلیل وجود فروشگاه‌های متعدد، قیمت‌ها رقابتی هستند و شما باید برای تعیین قیمت خود استراتژی مناسبی را نیز در نظر بگیرید. برای ثبت فروشگاه در ترب می‌توانید به مقاله ما در رایان پی مراجعه نمایید.

ایسام

ایسام نیز سامانه‌ای برای فروش محصول شما می‌باشد. ایسام دارای امکانات زیادی از جمله فروشگاه ساز، فروش قسطی، مزایده و… می‌باشد که براساس سیاست و روش کاری خود از هر کدام از آنها استفاده نمایید، مزیتی که ایسام دارد، فروشگاه ساز آن می‌باشد، شما بدون داشتن سایت محصولات خود را در سایت ایسام درج نمایید و از طریق اپلیکشن و بستر فروش آن محصولات خود را به مشتریان نمایش دهید.

طبیعتا در ازای امکاناتی که در اختیار شما قرار می‌دهند و براساس کالایی که به فروش می‌رسانید درصدی از فروش شما به این سامانه تعلق می‌گیرد که در قیمت گذاری، به این موضوع نیز باید توجه کنید.

برای شرایط و کسب اطلاعات بیشتر از این سامانه فروش، از لینک زیر استفاده نمایید.

https://esam.ir

سایت‌ها و شرکت‌های زیادی وجود دارند که امکان بستر فروش را در اختیار شما قرار می‌دهند، که برخی عمومی و برخی تخصصی برای محصولات خاص هستند.  اپلیکیشن “با سلام” بصورت تخصصی به فروش هنرهای دستی مربوط می‌باشد و به شما امکان ساخت فروشگاه را نیز می‌دهد.

برای فروش بیشتر در بازاریابی جمله‌ای داریم که : درهای بیشتری را باید زد، شما هم از این فرصت‌ها استفاده کنید و با روش‌های موجود درهای بیشتری را بزنید. در قیمت گذاری دقت داشته باشید و هزینه ها و درصدی که سامانه های بستر فروش از شما کسر می کنند را هم در نظر بگیرید.

فروش از طریق آگهی در سایت های نیازمندی

وب سایت‌های زیادی در اینترنت وجود دارند که به کاربران امکان می‌دهند تا آگهی‌های خود را در آنها ثبت کنند. بسیاری از این سایت ها امکان درج آگهی به صورت رایگان را به شما خواهند داد و از طریق ثبت آگهی در سایت‌های نیازمندی می‌توانید محصولات خود را معرفی کرده و آنها را بفروش برسانید. از جمله سایت های معروف نیازمندی در ایران سایت هایی مانند ایستگاه، دیوار و شیپور هستند.

سایت نیازمندی دیوار و شیپور از پرمخاطب‌ترین سامانه‌های فروش در ایران برای کالاهای نو و دست دوم می‌باشند و می‌توان گفت همه ایرانیان این دو سایت و اپلیکشن را می‌شناسند، سایت دیوار این امکان را نیز به شما می‌دهد که به عنوان فروشگاه در آن فعالیت داشته باشید و همه محصولات شما بصورت منظم قابل دسترس باشد.

سایت‌های آگهی نیازمندی زیادی مانند ایستگاه، نیاز روز، نیاز پرداز، آفتاب و… وجود دارد، این سایت ها نیز از طریق گوگل برای کاربرانی که به دنبال محصول و خدمات هستند در دسترس می‌باشد.

اگر شما دارای خدمات خاص و متنوع هستید می توانید از سایت های آگهی استفاده نمایید و محصولات خود را برای نمایش به کاربران ارائه دهید. در این سامانه امکان پرداخت هزینه توسط مشتری وجود ندارد، به همین دلیل شما باید امکان پاسخ گویی بصورت تلفنی را داشته باشید تا مشتری را برای تهیه خدمات و محصول راهنمایی کنید.

فروش از طریق شبکه های اجتماعی

اگر چه امکان پرداخت مستقیم از طریق شبکه های اجتماعی و امکانات فروشگاهی مانند سبد خرید و… وجود ندارد اما شما به سادگی می توانید محصولات خود را در شبکه های اجتماعی معرفی نمایید و از کاربران بخواهید که برای خرید به شما پیام بفرستند و هزینه را به صورت حضوری و یا کارت به کارت پرداخت کنند.

شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس بوک، پیام رسان تلگرام و … وجو دارد که هرکدام دارای مزایا و معایبی هستند و می توانند بستر مناسبی برای نمایش کالاها و خدمات شما باشند.

کسب و کارهایی که تازه شروع به کار کرده اند با استفاده این ابزارها می توانند خود را به جامعه هدف معرفی کنند و محصولات و خدمات خود را به فروش برسانند. راه اندازی و شروع در شبکه های اجتماعی آسان هست و بصورت رایگان شما می توانید ویترینی از محصولات و خدمات را نمایش بگذارید.

در شروع، پیشنهاد می شود یکی از شبکه های اجتماعی را هدف خود قرار دهید و در آن بیشتر فعالیت نمایید تا به نتیجه خوبی دست پیدا کردید دیگر شبکه های اجتماعی خود را نیز فعال نمایید.

داشتن اکانت با دنبال کننده های زیاد کار آسانی نیست و مانند سایت، شما نیازمند تولید محتوا تخصصی در جهت معرفی محصولات خود هستید تا کاربران و مشتریان خود را جذب نمایید.

در شبکه اجتماعی شما همیشه باید به این سوال پاسخ دهید که کاربران چرا باید صفحه یا اکانت شما را دنبال کنند؟

یکی از تفاوت های اصلی اینستاگرام و تلگرام وجود بخش سرچ در اینستاگرام می باشد که از طریق آن شما می توانید به کاربران جدید معرفی شوید!

نتیجه گیری

ابزارهای زیادی برای ارائه محصولات و افزایش فروش شما در اینترنت وجود دارد، در وبلاگ رایان پی سعی خواهیم کرد در این زمینه و مشکلاتی که در راه کسب و کارهای کوچک و متوسط وجود دارد، مقالاتی مفید و کاربردی ارائه دهیم.

مهم ترین نکته ای که باید در زمینه کسب و کار اینترنتی در نظر بگیرید، پایداری و تولید محتوا می باشد که شما را از دیگران متمایز کند.

همراه ما باشید، تا کسب و کار خود را هوشمندانه مدیریت کنید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.