چرا دایرکتم باز نمیشه؟

بررسی احتمالات باز نشدن پیام دایرکت اینستاگرام

قبل از انجام موارد زیر مطمئن شوید توسط مخاطبتان بلاک نشده باشید. در بعضی مواقع علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام ارسال نمی‌شود بلاک شدن است. اگر مشکل دریافت نوتیفیکیشن را دارید بررسی کنید که این گزینه را غیرفعال نکرده باشید.

• برای فعال کردن یا بررسی نوتیفیکیشن ابتدا به پروفایلتان بروید.

• آیکون سه خط که در بالا قرار دارد را لمس کنید تا صفحه دیگری برای شما باز شود.

• ابتدا گزینه setting و بعد گزینه notification را انتخاب کنید.

• گزینه direct messages را انتخاب کنید و از فعال بودن این ویژگی مطمئن شوید.

روش اول رفع مشکل باز نشدن پیام دایرکت اینستاگرام: ریستارت کردن گوشی

در مرحله اول برای رفع مشکل علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام یک بار گوشی خود را ری استارت کنید. شاید روشی ساده به نظر بیاید اما در بیشتر مواقع مشکل کاربران حل می‌شود. اگر این مشکل به تازگی برایتان اتفاق افتاده به احتمال زیاد با روشن خاموش کردن گوشی، اپلیکیشن‌ها به حالت اولیه بازگشته و به درستی کار می‌کنند.

روش دوم: آپدیت کردن برنامه اینستاگرام

ورژن‌های قدیمی اینستاگرام گاهی دچار اختلال می‌شود؛ بنابراین از آپدیت بودن اپلیکیشن اینستاگرام به آخرین نسخه مطمئن شوید.

روش سوم:بررسی فعال بودن دایرکت

شاید شما یا یکی از اطرافیانتان که به اینستاگرام شما دسترسی دارد، دایرکت را غیر فعال کرده باشید و علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام نیز می‌تواند همین موضوع باشد. زیرا اینستاگرام به کاربران خود این اجازه را می‌دهد تا دایرکت را غیر فعال کنند. در این صورت شما پیامی دریافت نخواهید کرد.

برای بررسی فعال و یا غیر فعال بودن اکانت مراحل زیر را دنبال نمایید.

• وارد Profile و حالا منو شوید.

• اکنون از پایین صفحه Settings را انتخاب نمایید

•  وارد گزینه Notifications یا Push Notifications شوید.

• حال وارد قسمت Direct Messages بشوید.

حالا باید گزینه message requests و message فعال باشند. اگر غیر فعال است آن را فعال نمایید.

روش چهارم: حذف کش اینستاگرام و دیتای آن

مقدار این حافظه معمولاً کم است به همین دلیل امکان پر شدن حافظه cache وجود دارد. پرشدن حافظه cache از عمده‌ترین دلایل باز نشدن دایرکت اینستاگرام است.

روش پنجم: بررسی سرورهای اینستاگرام

گاهی اوقات مشکل باز نشدن و دریافت نکردن دایرکت اینستاگرام سراسری است. برای اطمینان لازم است با چند اکانت دیگر امتحان کنید. اگر مشکل از سرور و سراسری بود، با صبر کردن، مشکل نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام برای شما حل خواهد شد.

روش ششم حل مشکل باز نشدن پیام دایرکت اینستاگرام: پر بودن حافظه موبایل

در برخی مواقع علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام و یا عدم دریافت نوتیفیکیشن پر بودن حافظه موبایل  است.

روش هفتم: حذف و نصب دوباره اینستاگرام

همان طور که در موارد قبل اشاره کردیم ممکن است علت خرابی دایرکت اینستاگرام از ارتباط بین گوشی و اینستاگرام باشد. پس از اینکه از اطلاعات خود بک‌آپ گرفتید، اینستاگرام را حذف و دوباره نصب نمایید.