چجوری کال تو اکشن بزنم
مفهوم CTA یا CALL TO ACTION چیست؟
همان‌طور که گفتیم کال تو اکشن (Call To Action) که با نام‌های دیگری چون فراخونی، دعوت به اقدام یا درخواست بازخورد نیز شناخته می‌شود، درخواستی است که شما از مخاطب خود دارید تا او را به انجام کاری خاص تشویق کنید. CTA نیز مخفف Call To Action است.
اهداف طراحی دکمه CTA
طبیعتا در پی هر اقدامی که نیاز دارید کاربر انجام دهد، اهدافی را برای خود مشخص می‌کنید. به همین دلیل هر کال تو اکشن ممکن است با هدفی خاص طراحی شده باشد. نکته مهم اینجاست که باید از قبل هدف‌تان کاملا واضح شفاف باشد تا بدانید قرار است به چه خروجی‌ای برسید. اما به‌طور کلی معمولا بیشتر کال تو اکشن ها با اهداف مشخصی تعریف می‌شوند که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
-
ترغیب مشتریان به خرید و افزایش فروش
-
دریافت اطلاعات مهم مانند شماره موبایل و ایمیل
-
عضوگیری در شبکه‌های اجتماعی
-
ترغیب مخاطبان به مطالعه ادامه مطلب
-
تشویق کاربران به بررسی صفحات دیگر
-
برندسازی
-
ارسال هدیه
-
تشویق به مشارکت در بخش نظرات و بیان تجربیات
-
درخواست به اشتراک گذاری مطلب
حواستان باشد کال تو اکشن نباید طوری باشد که منجر به نتیجه منفی شود و طوری مخاطب را اذیت کند که قید آن را بزند و اینکه حتما کال تو اکشن را بصورت غیر مستقیم مطرح کنید.
نکات مهم در نوشتن CTA
علاوه بر طراحی جذاب و منحصربه‌فرد دکمه CTA، نوشتن متن یک کال تو اکشن متقاعدکننده نیز کار ساده‌ای نیست و برای همین کار شاید لازم باشد بارها و بارها آزمون و خطا کنید. اما به طور کلی با رعایت یک سری اصول می‌توانید کال تو اکشن های خوبی بنویسید.
-
ساده، روان و خودمانی بنویسید: برای اینکه مخاطب بیشتر با شما ارتباط بگیرد و تعامل بهتری داشته باشد، از کلیشه‌ها فاصله بگیرید و متن خودمانی و خلاقانه بنویسید.
-
ایجاد محدودیت: همیشه محدودیت و ضرورت که حس عقب ماندن از دیگران یا نداشتن فرصت کافی ایجاد می‌کند، خوب جواب می‌دهد. مثلا می‌توانید از عباراتی چون «30 درصد تخفیف ویژه برای 5 نفر اول» یا «تنها 2 بلیت دیگر باقی‌مانده» استفاده کنید.
-
هرم محتوا را جدی بگیرید: براساس هرم محتوا تلاش می‌کنید کم‌کم به جزئیات بپردازید و به‌صورت قطره‌چکانی اطلاعات بدهید. برای استفاده در CTA چندگانه در چند جای مختلف از متن می‌توانید سراغ این روش بروید. برخی از کاربران خیلی راحت همان اول روی کال تو اکشن موردنظر کلیک می‌کنند، برخی سخت‌گیر هستند و برای اینکه مجاب شوند نیاز به جزئیات بیشتر دارند.
-
کوتاه و جذاب بنویسید: تلاش کنید در یک پیام کوتاه ولی جذاب و گیرا با مخاطب خود ارتباط برقرار کرده و کاری کنید که با کمال میل روی آن کلیک کند. البته اگر قرار باشد کال تو اکشن خود را به صورت متنی بنویسید.
-
دستور ندهید: لحن متن کال تو اکشن نباید دستوری باشد؛ چراکه مخاطبان این ادبیات را دوست ندارند و پس می‌زنند. بنابراین تلاش کنید لحن شما به عنوان درخواست باشد و از طرف دیگر حسی را در مخاطب ایجاد کند که کلیک کردن روی CTA موردنظر به نفع خودش است.
-
ارزش‌آفرین باشید: متنی بنویسید که در آن ارزشی نهفته باشد. مثلا اگر فقط بگویید کلیک کنید شاید کاملا جذاب نباشد، مگر اینکه از قبل با توضیحات کافی ذهن کاربر را آماده کرده باشید. اما اگر بنویسید «شما هم یکی از دو برنده ما باشید» به نظر جذاب‌تر است.
-
در نهایت کال تو اکشن اهمیت بسیار زیادی دارد. چراکه تمام فعالیت‌های تبلیغاتی مستقیم یا غیرمستقیم ما در نهایت باید به این منجر شود که کاربر اقدام موردنظر ما را انجام دهد. طراحی، متن و محل قرارگیری کال تو اکشن اهمیت بسیاری زیادی دارد و قوانین ثابتی برای آن وجود ندارد. بنابراین باید رصد کنید کدام مورد بهتر جواب می‌دهد البته باید حواستان باشد که مخاطب از همه چیز مهم‌تر است و باید کاری کنید که تعامل و مشارکت داشته باشد.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.