راهکار مقابله با فیلترینگ اینستاگرام | برای صاحبان پیج های فروشگاهی
اگر شما هم صاحب پیج فروش محصولات در اینستاگرام هستید احتمالا با چالش های زیادی در مدیریت آن دست و پنجه نرم می کنید. جدای از این موارد همواره سایه شوم فیلترینگ اینستاگرام را روی سر خود احساس می کنید. همچنین ممکن است صفحه ی شما هک شود و تمامی زحماتتان یک شبه بر باد رود. در مواردی هم از طرف خود اینستاگرام ممکن است به دلایل تحریم و یا تخطی از قوانین، بن شوید و امکان بازگشایی مجدد را هم نداشته باشید.
در این نوشته سعی کرده ام راهکارهایی برای کاهش اثر فیلترکردن اینستاگرام بر میزان فروش محصولات ارایه کنم. البته که امیدوارم هیچ وقت هیچ سایت و شبکه ای فیلتر نشه. اما تجربه همه ما نشون داده که در این زمینه هیچ چیزی قابل پیش بینی نیست.
تجربه فیلترشدن تلگرام و کسب و کارهایی که نابود شدند
کسب و کارهایی که در سال 95 بدلیل فیلترشدن تلگرام بخش عمده ای از فروش خود را از دست دادند باور نمی کردند که این پیام رسان بسادگی فیلتر شود. و برخی بر این باور بودند که حتی با فیلتر شدن تلگرام، مردم از ابزارهایی برای دور زدن آن استفاده می کنند و مخاطبان آنها ریزشی نخواهد داشت. اما در عمل تعداد کاربران ایرانی تلگرام به شدت کاهش پیدا کرد. و کاربران به شبکه های اجتماعی مشابه مثل اینستاگرام رجوع کردند. آنهایی که آینده نگر بودند از این طوفان جان سالم به در بردند و راهکارهایی اساسی برای ماندن در بازار به کار بردند. یکی از این استراتژی ها، تمرکز بر اینستاگرام و ارایه خدمات و محصولات در این پلتفرم محبوب بود که با استقبال عموم مردم مواجه شد. اما اگر اینستاگرام هم فیلتر شود چه جایگزینی برای آن می توان تصویر کرد!؟
اینستاگرام فیلتر شد!
اگر یک روز صبح از خواب بیدار شوید و با این تیتر مواجه شوید، چه احساسی خواهید داشت!؟ اگر فرد آینده نگری بوده باشید و از مدت های قبل راهکار مناسبی برای این اتفاق به کار برده باشید، ادامه ی روز را به شکل عادی ادامه خواهید داد. و حتی این تهدید، فرصتی برای شما به حساب می آید. چرا که رقبایتان پلن دیگری باری ادامه حیات ندارند و تنها شما هستید که می توانید حداقل فروش خود را به شرایط قبلی ادامه دهید.
تجربه ی فیلترینگ تلگرام این روزها در حال تکرار است. زمزمه های فیلتر شدن اینستاگرام از افراد مسئول و غیر مسئول شنیده می شود. و حتی خبرگزاری های مختلف به نقد و بررسی احتمال بسته شدن اینستاگرام پرداخته اند.
جیک جیک مستونت بود، فکر زمستونت بود!؟
اینکه حالا واقعا اینستاگرام فیلتر میشه یا نه، خدا می دونه.چون کسب و کارهای مختلفی (مثل شرکتهای اینترنتی و غول های مخابراتی) هم این وسط ذینفع هستن. و به اندازه ای قدرتمند هستند که به این راحتی اجازه نمیدن شبکه اجتماعی که بیشترین میزان مصرف ترافیک اینترنت (شما بخوانید فروش بسته های اینترنت) را به خود اختصاص داده است را فیلتر کرد.اما عقل حکم می کنه که تمام احتمال ها رو در نظر بگیریم. با توجه به شرایط فعلی و زمزمه هایی که از این طرف و اون طرف شنیده میشه، احتمال فیلترشدن اینستاگرام هم کم نیست! پس همین الان به فکر زمستون احتمالی باشیم.
راهکارهای بی اثر کردن فیلترینگ اینستاگرام
در ادامه یه سری راهکار معرفی می کنم تا بتونین این تهدید رو به فرصت تبدیل کنین. و حداقل از ضرر جلوگیری کنین و بتونین کسب و کارتون رو از طرق روش های دیگه ادامه بدین. این راهکارها غالبا تجربه هایی از کسب و کارهای اینترنتی است که طی این چند سال از اونها برای گروه های مختلف استفاده کرده ام:
- تغییر استراتژی کسب و کار از B2C به B2B
- ایجاد مکانی برای حضور و خرید فیزیکی
- حضور در شبکه های مشابه با بیشترین تعداد مخاطب هدف
- استفاده از بازاریابی موتور های جستجو (SEM)
- دریافت سرنخ از مخاطبان فعلی برای روز مبادا
- ایمیل مارکتینگ و sms مارکتینگ
- ایجاد وبسایت فروشگاه اینترنتی
تغییر استراتژی کسب و کار و ارایه محصولات به سایر فروشگاه ها
احتمالا بخش عمده ای از فروش محصولاتتان به مشتریان جزء اختصاص می یابد. در صورتی که ارتباط مستقیم با مخاطبان را از دست بدهید می توانید برای ادامه حیات کسب و کارتان بصورت عمده محصولات را به فروشگاه ها عرضه کنید. روش های مختلفی برای نمایش محصولاتتان در سایر فروشگاهها وجود خواهد داشت که از بحث این نوشتار خارج است. در عین حال شما می توانید محصولاتتان را به فروشگاههای فیزیکی و یا فروشگاه های مجازی (مثل دیجیکالا) ارایه نمایید.
تاسیس محل فروش فیزیکی محصولات
اگر امکان ایجاد مکانی برای فروش حضوری محصولاتتان دارید از همین حالا به فکر تاسیس آن باشید. و سعی کنید مشتریان را ترغیب به حضور در فروشگاه تان نمایید. تا در صورت از دسترس خارج شدن شبکه اجتماعی که در آن فعالیت می کنید بتوانید فروشگاه فعالتری داشته باشید. و از طریق فروش حضوری رونق کسب و کارتان را حفظ نمایید. البته که این امر نیازمند سرمایه گذاری زیاد برای خرید یا اجاره فضا می باشد.
حضور در شبکه های اجتماعی دیگر
به احتمال زیاد در صورت فیلتر شدن اینستاگرام، شبکه های اجتماعی دیگری فرصت بروز پیدا خواهند کرد. سعی کنید در تمامی این شبکه ها کانال و صفحه ی برند خود را بسازید. پس از گذشت چند ماه می توانید رشد هر یک از این شبکه ها را بسنجید. و سپس تصمیم بگیرید که با توجه به حضور اغلب مخاطبان کسب و کار شما، در کدام یک از این شبکه ها فعالیت بیشتری داشته باشید. ناگفته نماند که بهتر است تمام تمرکز و بودجه ی خود را بر روی یک شبکه خاص صرف نکنید. چرا که با توجه به ریسک بالای سرمایه گذاری روی شبکه های اجتماعی در ایران، ممکن است بار دیگر دچار ضرر مالی شوید.
بازاریابی موتورهای جستجو SEM
با وجود گسترش شبکه های اجتماعی، همچنان موتور های جستجو مرجع بسیاری از افراد برای یافتن نیازهایشان می باشد. بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) یکی از بهترین راهکارها برای معرفی محصولات و فروش می باشد. در واقع در این نوع بازاریابی تلاش برای دیده شدن در صفحه اول گوگل می باشد. و در کل 2 راه برای حضور در صفحه اول وجود دارد:
- راه اندازی تبلیغ مستقیم در گوگل Google Ads
- بهینه سازی برای موتور های جستجو SEO
دریافت سرنخ از مخاطبان شبکه های اجتماعی
اگر در حال حاضر فالورهای زیادی دارید و هیچ اطلاعاتی برای برقراری ارتباط دوطرفه ندارید، بهتر است از همین امروز روش هایی را برای ایجاد ارتباط دوطرفه با آنها در نظر بگیرید. بعنوان مثال می توانید از فالورهایتان بخواهید که ایمیل و یا شماره همراه شان را برای شما ارسال کنند. و در صورت نیاز می توانید با آنها در تماس باشید و محصولات جدید و یا پیشنهادات ویژه را مطرح کنید.
بازاریابی ایمیلی و پیامکی
در صورتی که بانک اطلاعاتی از دنبال کنندگان تان در شبکه های اجتماعی داشته باشید، می توانید در صورت بسته شدن اینستاگرام، همچنان با آنها در ارتباط باشید. با توجه به تجربه قطع شدن اینترنت در آبان ماه 98 صرفا کسب و کارهایی که شماره همراه مشتریان خود را از قبل دریافت کرده بودند می توانستند از طریق ارسال پیامک با آنها در تماس باشند.
بازاریابی با استفاده از ایمیل نیز در حال گسترش می باشد. و با توجه به رونق این نوع بازاریابی در خارج از ایران، در سالهای آتی در ایران نیز اغلب بازاریابی ها به این سمت گرایش پیدا خواهد کرد. و داشتن عضویت های خبرنامه ایمیلی می تواند به یکی از نقاط عطف کسب و کار شما در بازاریابی آنلاین تبدیل شود.
راه اندازی وبسایت اختصاصی فروشگاه اینترنتی
بسیاری از پیج وهای اینستاگرامی در حال حاضر دارای وبسایت فروشگاهی نیز می باشند. بر اساس تجربه ای که از فیلتر شدن شبکه های اجتماعی بزرگی مثل فیسبوک، اورکات و تلگرام و تیک تاک وجود دارد، بهترین استراتژی بازاریابی آنلاین، تمرکز بر وبسایت فروشگاه اینترنتی می باشد. و برای افزایش ورودی می توان از شبکه های اجتماعی و سایر روش ها استفاده کرد.
علاوه بر آن در صورتی که حتی فیلترینگ اینستاگرام انجام نشود، داشتن وبسایت می تواند به فرایند ثبت سفارش و همچنین پرداخت آنلاین نیز کمک زیادی کند. قطعا پروسه اعلام قیمت، تغییرات محصول، ارسال شماره کارت و بررسی وضعیت پرداخت و هچنین دریافت آدرس و … زمان زیادی می برد و احتمال بروز خطا نیز زیاد است. با استفاده از ثبت سفارش از طریق سایت، می توان تمامی اطلاعات مورد نیاز را دریافت کرد و همچنین فرایند پرداخت را بصورت اتوماتیک به درگاههای بانکی متصل کرد. به این ترتیب صرفا زمانی که سفارش کامل می گردد و پرداخت با موفقیت انجام می شود، شما دست به کار می شوید و فقط برای ارسال اقدام می کنید.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.